ATENCIÓN AL CLIENTE

ATENCIÓN AL CLIENTE



UNIDAD 0 : LAS 10 CLAVES DE ATENCIÓN AL CLIENTE


UNIDAD 1: COMUNICACIÓhN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

TIPOS DE COMUNICACIÓN: AGRESIVA, ASERTIVA, PASIVA



ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS TRABAJADORES :

TEMA 4: EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

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